Система заказа входящего соединения посредством отправки USSD-запроса на определённый сервисный номер.

Система INFORMGRAD CallBack предоставляет абоненту возможность заказа соединения с выбранным номером. Система является удобной и эффективной альтернативой традиционной схеме предоставления речевых услуг связи абонентам, находящимся в роуминге.

Набрав на своем телефоне USSD-строку с указанием абонента-цели, например

*140*9023632000#

и нажав клавишу посыла вызова, абонент инициирует с сервера системы два вызова - один абоненту-цели, другой - себе. Вызов абоненту цели производится от номера абонента-заказчика. Когда все соединения установлены, система INFORMGRAD CallBack коммутирует их между собой и считает заявку исполненной.

Услуга является удобным дополнением системы INFORMGRAD RecallMe. Система INFORMGRAD CallBack позволяет информировать абонента-цели произвольным звуковым фрагментом в то время, пока система дозванивается до абонента-заказчика. В случае, если установить соединение с абонентом-цели не удалось, система может предпринять несколько повторных попыток дозвона. При невозможности установить соединение с абонентом-цели система уведомляет абонента-заказчика SMS-сообщением.

Функциональные возможности

Регистрация заявок на обратный вызов через USSD-запросы

Система принимает USSD-запросы, проверяет корректность указанного номера абонента-цели, наступление ограничений и регистрирует заявку на обратный вызов.

Осуществление повторных попыток дозвона

Система обеспечивает возможность повторных периодических попыток дозвона до абонента-цели, если первая попытка была неудачной. Количество попыток дозвона и интервал между ними задаются при настройке системы и зависят от кода ошибки при соединении (занято, нет ответа, недоступен).

Информирование абонента-заказчика о результате

При невозможности выполнить заявку, например абонент-цели занят, или недоступен, система информирует абонента-заказчика о причине невозможности соединения текстовым SMS-отчетом.

Дополнительные возможности

• ограничение максимального количества активных заявок от одного абонента в сутки;
• ограничение максимального количества успешно исполненных заявок (успешных соединений заказчика с абонентом-целью) от одного абонента в сутки;
• информирование абонента-цели произвольным голосовым фрагментом (информацией, рекламой) пока система устанавливает соединение с абонентом-заказчиком;
• возможность запрета пользования услугой в домашней сети;
• возможность подключения системы CallBack к централизованной системе управления рассылками INFORMGRAD BroadcastCenter для динамического формирования рекламных и информационных SMS- и USSD-сообщений.